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	<title>央票通</title>
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<!-- 头部 -->
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<!-- 底部导航 -->	
<div class="cont-footer">
	<div class="main">
		<div class="footer-ul">
			<ul>
				<li class="active"><a href="javascript:;">投资与转让</a></li>
				<li><a href="javascript:;">认证与安全</a></li>
				<li><a href="javascript:;">充值与提现</a></li>
				<li><a href="javascript:;">注册与登录</a></li>
			</ul>
		</div>
		<div class="footer-container">
			<div class="footer-cont">
				<ul>
					<li>
						<div class="question">如何进行投资?</div>
						<div class="answer">请您根据自身情况，选择合适的项目与利率进行投资。请仔细阅读项目材料，认真评估项目风险。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">投资金额有没有限制?</div>
						<div class="answer">央票通项目对投资金额的具体要求请参看各项目说明。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">提交投资确认后是否可以取消?</div>
						<div class="answer">您在投资成功后是无法取消的。若此标满标并放款后，您账户上的冻结金额自动将转入该标借款人账户。若此标流标，则您账户上的冻结金额自动转为用户可用金额。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">如何查看投资借款合同?</div>
						<div class="answer">您在投资成功后，会有电子合同生成。进入“会员中心”的首页，点击“我的投资”，在投资项目名称处有一个下载合同的图标，点击即可下载。合同需要用PDF阅读器打开，推荐使用Adobe Reader XI打开。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">若借款方逾期，央票通将如何保障投资人权益?</div>
						<div class="answer">若出现逾期，央票通会履行以下处理流程，尽最大力度保障投资人的相关权益：<br/>
						(1)投资方借出款项出现逾期后，央票通将会采取各种渠道督促借款方还款;<br/>
						(2)借款方逾期未还款，央票通在5个工作日内用安保金先行垫付当期已发生利息及未还本金;<br/>
						(3)央票通用安保金先行垫付投资人的本息。垫付的本息会转入投资方在央票通平台的现金账户。债权转移到央票通，由央票通依法处置抵(质)押品，处置完成后，将用追回的资金补充到安保金，充抵安保金先行垫付资金;<br/>
						(4)如果抵(质)押资产发生由自然灾害等不可抗力引起的损坏，将由相应的保险公司赔付。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">投资后是怎样获得还款的?</div>
						<div class="answer">还款方式：央票通项目还款方式请查看相关项目详情。利息会在付息日当天到达您的央票通账户，本金是在到期当天到账。(如遇节假日付息或还款时间顺延至下一个工作日)</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">项目到期后，资金会回到哪里?收到还款后能马上再投资吗?</div>
						<div class="answer">
							(1)项目到期后，本金和利息是回到您的央票通账户的。<br/>
							(2)可以再投资的，而且我们建议投资人在收到还款后及时地进行再次投资，确保收益的最大化。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">投资后没到期但急用钱可以赎回么?</div>
						<div class="answer">投资后，没到期是不能赎回的，但是您可以通过债权转让，让您的资金变现应急。转让成功后，需支付成功转让金额的0.5%转让手续费。<br/>
						(1)投资项目满标或结束后第二个工作日即可转让。付息日当天及付息日前一天不能转让;<br/>
						(2)债权转让有效期为当日24点前有效，若申请转让后，当日23:59:59前未全部转让成功，转让自动取消<br/>
						(3)债权可全部/部分转让。部分转让后的债权剩余部分可继续按照债转规则进行转让。<br/>
						(4)转让人通过折让金设置转让价格，折让金定价区间：0 <= 折让金 <= 本金的20%。系统默认折让金为转让人放弃申请日后所有收益。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">转让债权可以自己定价么?</div>
						<div class="answer">转让方可根据市场需求及项目状态来自行对债权进行定价处理。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">认购被转让的债权是否当日开始计息?</div>
						<div class="answer">以债权成交日开始计息。<br/>转让成功后，受让人会在下一个付息日收取整月的利息。(从上次付息日到转让日的利息，出让人已经设置在折让金中了)</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">什么是债权转让?</div>
						<div class="answer">用户在需要流动资金时，可以通过出售其名下拥有的符合相应条件的债权给其他投资人，从而完成债权转让，获得流动资金。用户已投资的项目满标或结束后第二个工作日，根据需要可自由定价，放入“债权转让”中进行转让。转让成功后需支付0.5%的转让手续费，即可提前收回资金，提高资金流动性。还可以依自己对期限、利率等偏好，在“债权转让”中购买他人转让中的债权。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">如何债权转让?</div>
						<div class="answer">
							1.投资人在投资管理中的我的债权页面中可转让的投资列表中输入转让债权金额，点击[转让]按钮开始债权转让;<br/>
							2.在发起债权转让页面中设定转让价格;<br/>
							3.发起人同意债权转让协议并转让，所转让的债权项目将在转让中列表中呈现，并等待认购。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">债权的转让价格是如何确定的?</div>
						<div class="answer">债权转让价格由债权出让人截止发起债权转让之日通过折让金的调整一定的区间内自行确定， 但浮动区间折让金定价区间：0 <= 折让金 <= 本金的20%</div>
					</li>
				</ul>
			</div>
			<div class="footer-cont">
				<ul>
					<li>
						<div class="question">注册后还需要完成哪些认证?如何操作?</div>
						<div class="answer">
							若进行充值操作，需要先进行手机和实名认证。<br/>
							若进行提现操作，需要先进行手机认证、实名认证以及资金密码设置。<br/>
							以上认证，请在登录后进入“账户管理”中的“安全设置”页面按提示完成。<br/>
							为什么手机认证时会收不到验证码短信?如何处理?<br/>
							(1)若手机安装了拦截软件有可能被拦截，您可以查看一下拦截记录/垃圾短信，是否被拦截;<br/>
							(2)由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况，有时短信会出现延时或者失败的情况;<br/>
							(3)如长时间未收到请联系客服。客服电话：4000-678-797。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">如何更换手机绑定号码?</div>
						<div class="answer">	
							登录后进入“账户管理”中的“安全设置”页面，在“手机认证”一栏选择修改，按步骤操作即可。<br/>
							如果手机收不到验证码或者忘记之前的手机号，请给客服中心留言，提供相关的信息，工作人员也可协助修改。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">如何更换绑定邮箱?</div>
						<div class="answer">
							登录后进入“账户管理”中的“安全设置”页面，在“邮箱认证”一栏选择修改，按步骤操作即可。<br/>
							如果邮箱收不到验证码或者忘记之前的邮箱，请给客服中心留言，提供相关的信息，工作人员也可协助修改。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">如何更换绑定银行卡?</div>
						<div class="answer">登陆央票通官网，进入“我的账户”，在“安全设置”中您可以自助修改。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">什么是资金密码?忘记资金密码怎么办?</div>
						<div class="answer">
							(1)资金密码是您投资和提现时需要输入的密码，可在登录后进入“账户管理”中的“安全设置”页面，在“资金密码”一栏选择设置或修改。<br/>
							(2)资金密码是不同于登录密码的资金安全保护机制，是特别用来保护您的资金安全的交易密码。即使您的账户密码处于异常状态，有资金密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。<br/>
							(3)如果您遗忘了资金密码，可以按照以下步骤重置：登录后进入“账户管理”中的“安全设置”页面，在“资金密码”一栏选择“找回密码”，按步骤操作即可。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">隐私和资料安全如何保证?</div>
						<div class="answer">
							央票通非常重视用户的隐私和数据安全，我们采取国际标准的SSL安全加密技术保障数据传输安全。<br/>
							保护用户的隐私和数据安全是我们最重要的责任之一，央票通会严格按照隐私条款保护包括借款方和投资方在内的全部注册用户的信息。<br/>
							前台显示的只是账户名等虚拟的信息，只要遵守借款协议，按时还款，就不会曝光资料，绝对安全。<br/>
							若借款方出现违约、逾期等情况，其基本信息将进入央票通黑名单，不再享受隐私保护的权利，央票通有权将其信息公布在本网站并提供给第三方机构进行公示。</div>
					</li>
				</ul>
			</div>
			<div class="footer-cont">
				<ul>
					<li>
						<div class="question">有哪些方式可以给账户充值?</div>
						<div class="answer">
							有两种方式：一是在线支付，二是自行转账或汇款。<br/>
							在线支付：登录后在“账户首页”点击“充值”，再按照系统提示操作即可。<br/>
							自行转账或汇款：查看收款账号——请登录后在首页点击“充值”，选择“转账或汇款”即可见央票通网站公布的银行账户信息，转账或汇款产生的手续费由用户自行承担。转账或汇款完成后，请及时拨打客服电话4000-678-797，告知工作人员您所充值的用户名并核对相应付款信息。根据你所在银行提供的服务，资金一般会在1-3个工作日内到账。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">是否有充值上限?</div>
						<div class="answer">央票通平台并无设置充值上限。但是具体银行和第三方支付平台可能会有充值限额。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">为什么充值没有成功?</div>
						<div class="answer">
							造成您充值没有成功的原因可能有以下几种：<br/>
							(1)银行卡没有开通网银功能;<br/>
							(2)银行卡内余额不足;<br/>
							(3)网络出现延时现象;<br/>
							(4)银行卡有充值限额(可到银行申请提高额度);<br/>
							(5)浏览器缓存未清理(清空缓存或换个浏览器)。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">如何提取现金?</div>
						<div class="answer">
							投资人在首次提现前需完成手机认证、实名认证以及资金密码。以上认证，请在登录后进入“账户管理”中的“安全设置”页面按提示完成。<br/>
							提现时，在首页点击“提现”进入操作页面，填写提现金额后，按要求操作即可。<br/>
							温馨提示：<br/>
							请确保您填写的银行帐号的开户人姓名和央票通上的真实姓名一致，并提供一张可以申请提现的银行卡(信用卡除外)，否则央票通无法将钱转回您的银行帐号。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">提现需要多长时间?</div>
						<div class="answer">申请提现后，央票通工作人员会在24小时之内响应，资金在1个工作日内会到账。双休日或国家法定节假日第三方支付平台不处理对公业务，会自动延迟到下个工作日处理。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">为什么提现申请失败?</div>
						<div class="answer">
							造成您提现失败的原因可能有以下几种：<br/>
							(1)银行户名与央票通上的认证姓名不一致<br/>
							(2)银行开户行信息错误<br/>
							(3)银行账号/户名错误，或是账号和户名不符<br/>
							(4)使用信用卡提现<br/>
							(5)银行账户冻结或正在办理挂失<br/>
							如果遇到以上情况，我们会在收到银行转账失败的通知后解除您的提现资金冻结，并及时通知您相关信息，请您不必担心资金安全。
						</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">提现收费么?</div>
						<div class="answer">
							提现不收取任何费用;<br/>
							不限制取现上限金额。<br/>
							可以提现至别人的银行账户中么?投资者申请提现，只能将资金转至在央票通绑定的本人名下银行卡中，无法提现至他人的银行账户中。提现后能够取消么?在处于提款冻结状态时可以取消;一旦完成提现则不能取消。
						</div>
					</li>
				</ul>
			</div>
			<div class="footer-cont">
				<ul>
					<li>
						<div class="question">如何成为央票通的注册用户?</div>
						<div class="answer">进入央票通官网首页(http://www.yangpiaotong.com)，点击右上方的“注册”按钮，在页面的操作提示下 ，完成注册流程即可。</div>
					</li>
					<li>
						<div class="question">登录密码忘记了怎么办?</div>
						<div class="answer">
							密码忘记后可以通过绑定的邮箱或手机号重置。<br/>
							a、方法一：通过绑定的邮箱重置密码：<br/>
							1)请确认绑定的邮箱是正确的并且是可以正常接收邮件的;<br/>
							2)点忘记密码，选择用“邮箱找回密码”重置密码，输入绑定的邮箱、验证码;<br/>
							3)打开邮箱查看重置密码邮件，点击“重置密码”;<br/>
							4)在重置密码的界面设置新的密码后，点提交即可重置密码成功。<br/>
							b、方法二：通过绑定的手机号重置密码：<br/>
							1)请确认绑定的手机号是正确的;<br/>
							2)点忘记密码，选择用“手机找回密码”重置密码;<br/>
							3)重置密码的界面输入手机收到的验证码;<br/>
							4)设置新的密码后带你提交即可重置密码成功。
						</div>
					</li>
				</ul>
			</div>
		</div>
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